Публичная оферта

1. Продавец

Общество с ограниченной ответственностью «Квинтэссенция Ру», ОГРН 1247700683471, ИНН 9724205295, КПП 772401001, адрес: 115569, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Орехово-Борисово Северное, ул. Домодедовская, д. 4, помещ. 27П.

Контакты поддержки: info@queen2sense.ru, +7 (499) 112-33-88.

2. Товар

Товаром является цифровой доступ к сервису QUEEN2SENSE: доступ к интерактивным историям, материалам и функциям QUEEN2SENSE в объеме, указанном на странице продукта, странице оплаты, в веб-приложении, мобильном приложении или интерфейсе внешней платформы, если такой способ покупки доступен.

Страна производителя и разработки цифрового продукта: Российская Федерация. Разработчик и правообладатель: ООО «Квинтэссенция Ру».

Товар предоставляется в цифровой форме. Физическая доставка, упаковка и передача материального носителя не осуществляются.

3. Заключение договора

Размещение оферты на сайте, в веб-приложении, мобильном приложении или на связанной странице оплаты является публичным предложением. Пользователь акцептует оферту путем оформления заказа, нажатия кнопки оплаты, фактической оплаты или начала использования предоставленного цифрового доступа.

До оплаты Пользователь может проверить состав заказа, стоимость, способ оплаты, условия предоставления доступа и контакты продавца.

Если покупка оформляется через App Store, Google Play или иную внешнюю платформу, к оплате и подтверждению покупки дополнительно применяются правила соответствующей платформы.

4. Цена и оплата

Стоимость цифрового доступа указывается на сайте, в веб-приложении, мобильном приложении, на странице оплаты или в интерфейсе внешней платформы до совершения платежа. Все цены указываются в российских рублях, если прямо не указано иное.

Оплата производится банковской картой, через T-Pay или иными доступными способами, указанными на платежной странице, в приложении или интерфейсе внешней платформы. Платеж обрабатывается банком-эквайером, платежным провайдером или соответствующей внешней платформой.

Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной после успешного подтверждения платежа платежным провайдером, банком-эквайером или внешней платформой.

5. Предоставление доступа

Цифровой доступ предоставляется после успешной оплаты путем отправки инструкции, ссылки, кода доступа, открытия функциональности в личном кабинете, веб-приложении, мобильном приложении или иным способом, указанным на сайте, в приложении или на странице оплаты.

Обычный срок предоставления доступа - в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты, если на странице продукта не указан иной срок.

Если покупка оформляется через App Store, Google Play или иную внешнюю платформу, срок и момент предоставления доступа могут зависеть от подтверждения покупки такой платформой.

Если доступ не был предоставлен в установленный срок, Пользователь может обратиться в поддержку по контактам продавца.

6. Возврат и отмена

Условия возврата и отмены опубликованы на отдельной странице «Возврат и отмена». Они являются частью настоящей оферты.

Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если технически возможно иное не согласовано сторонами.

Если покупка или подписка оформлена через App Store, Google Play или иную внешнюю платформу, возврат может оформляться по правилам и через инструменты соответствующей платформы.

7. Права и обязанности сторон

• Продавец обязуется предоставить оплаченный цифровой доступ и поддержку по вопросам заказа;
• Пользователь обязуется оплатить заказ, указать достоверные контактные данные и использовать цифровой продукт в соответствии с Пользовательским соглашением, настоящей офертой и правилами внешней платформы, если они применимы;
• Продавец вправе обновлять состав, интерфейс и способы доступа к сервису, если это не лишает Пользователя оплаченного доступа;
• Пользователь вправе обращаться за поддержкой, заявлять требования о возврате и получать информацию о заказе.

8. Ограничения

QUEEN2SENSE не оказывает медицинские услуги, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет очную психологическую, психотерапевтическую или медицинскую помощь.

Пользователь не вправе перепродавать, копировать, публиковать или предоставлять третьим лицам оплаченные материалы и доступ без письменного согласия Продавца.

9. Претензии и споры

Претензии направляются на info@queen2sense.ru. В обращении желательно указать имя, контактный email, номер заказа, дату оплаты и описание ситуации.

Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.