Оплата и предоставление доступа

1. Способы оплаты

Оплата доступна банковскими картами и иными способами, которые отображаются на платежной странице банка-эквайера, платежного провайдера, в веб-приложении, мобильном приложении или интерфейсе внешней платформы, если такой способ покупки доступен.

При подключении соответствующих способов оплаты Пользователь может оплатить заказ картами платежных систем, поддерживаемых платежной страницей, а также через T-Pay.

Если покупка оформляется через App Store, Google Play или иную внешнюю платформу, способы оплаты, подтверждение платежа и документы по покупке могут определяться правилами такой платформы.

Платежная страница банка или интерфейс внешней платформы содержит актуальные логотипы и доступные способы оплаты для конкретного платежа.

2. Платежный провайдер

Обработка прямого платежа выполняется через защищенную платежную инфраструктуру банка-эквайера или платежного провайдера. Информация о банковской карте вводится на защищенной платежной странице и не хранится на сайте, в веб-приложении или мобильном приложении QUEEN2SENSE.

При оплате через App Store, Google Play или иную внешнюю платформу платежные данные обрабатываются соответствующей платформой по ее правилам.

Информация о Т-Банке и его сервисах доступна на сайте https://www.tbank.ru/.

3. Порядок оплаты

• Пользователь выбирает продукт или тариф и переходит к оформлению заказа;
• сайт, веб-приложение, мобильное приложение, платежная страница или внешняя платформа показывают состав заказа, цену и основные условия предоставления доступа;
• Пользователь нажимает кнопку оплаты и переходит на платежную страницу либо подтверждает покупку в интерфейсе приложения или внешней платформы;
• после успешной оплаты платежный провайдер, банк-эквайер или внешняя платформа возвращает статус платежа;
• QUEEN2SENSE предоставляет цифровой доступ или направляет инструкцию по его получению.

4. Предоставление доступа

QUEEN2SENSE является цифровым продуктом. Доставка курьером, почтой или транспортной компанией не осуществляется.

Доступ предоставляется по электронной почте, через ссылку, код доступа, личный кабинет, веб-приложение, мобильное приложение или иной цифровой канал, указанный при оформлении заказа.

Обычный срок предоставления доступа - в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты, если на странице продукта не указан иной срок.

Если доступ связан с покупкой через внешнюю платформу, его предоставление может зависеть от получения подтверждения покупки от такой платформы.

5. Регионы предоставления

Цифровой доступ предоставляется на территории Российской Федерации и в иных странах, где использование сервиса и выбранного способа оплаты не ограничено применимым законодательством, правилами платежных систем или техническими условиями.

Для получения доступа Пользователю требуется интернет-соединение, актуальный браузер или совместимое мобильное устройство.

6. Подтверждение заказа

После оплаты Пользователь получает подтверждение платежа и/или информацию о доступе на указанный email, в личном кабинете, мобильном приложении или интерфейсе внешней платформы, если такая отправка предусмотрена сценарием покупки.

Если письмо или подтверждение доступа не пришло, проверьте папку «Спам», статус покупки в приложении или интерфейсе внешней платформы и обратитесь в поддержку, указав номер заказа или email, использованный при оплате.

7. Поддержка по оплате

По вопросам оплаты, статуса заказа и предоставления доступа обращайтесь на info@queen2sense.ru или по телефону +7 (499) 112-33-88.